Jsou uživatelé zklamáni vaším produktem?

Vyzkoušejte snadno použitelný profesionální nástroj pro zpětnou vazbu webových stránek. Získejte zpětnou vazbu od správných uživatelů ve správný čas a ve správném kontextu – přesně v okamžiku, kdy s vaším webem pracují.

Chcete raději mluvit o nabídce? Rezervujte si ukázku

Dobrá uživatelská zkušenost začíná správnými otázkami

Pochopení uživatelů

Nevytvářejte plán podle toho, co si myslíte vy, ale podle toho, co si myslí uživatelé. A jediný způsob, jak to zjistit, je zeptat se jich.

Přestaňte vyrábět produkty, které nikdo nepotřebuje

Zpětná vazba od uživatelů vám pomůže stanovit priority projektů a vybrat pouze ty funkce, které přinášejí skutečnou hodnotu. Díky diskusím zúčastněných stran získáte silnější argumenty.

Zjistěte silné a slabé stránky svého produktu

Co je třeba zlepšit, aby si vás zákazníci vybrali místo konkurence? Poznejte nejoblíbenější funkce a oblasti, které je třeba zlepšit.

Stavět – měřit – učit se

Průzkum uživatelů je prvním krokem k zavedení procesu učení do vaší organizace. Experimentujte, sbírejte zpětnou vazbu a na základě skutečných výsledků provádějte iterace.

Dozvíte se nejdůležitější odpovědi:

  • Jaká je celková úroveň spokojenosti?
  • Co brání uživatelům v registraci?
  • Proč váš onboarding selhává?
  • Proč uživatelé po bezplatné zkušební verzi odcházejí?
  • Dosáhl váš produkt shody s trhem?
  • Jakou další studii použitelnosti byste měli provést?
  • Je produkt snadno použitelný? Jsou všechny funkce uživatelsky přívětivé?
  • Jak byste měli stanovit priority plánu a experimentů?

Startquestion – jeden nástroj pro sběr a analýzu hlasů uživatelů prostřednictvím snadných a výkonných průzkumů

Ptejte se, jak chcete: Prostřednictvím webových stránek nebo e-mailu

Provádějte cílené průzkumy na libovolné stránce nebo provádějte transakční studie – zasílejte e-maily po klíčových produktových událostech.

Jeden kód, který vládne všem

Svůj výzkum můžete kdykoli spustit bez pomoci IT nebo externí agentury. Doba od nápadu k první odpovědi může být pouhých několik minut.

Stačí pouze jednorázově nainstalovat skript Startquestion na vaše webové stránky a můžete začít!

Laserově přesná kritéria cílení na základě atributů uživatele nebo chování webu

Zveřejněte svůj průzkum pomocí informací o navštívených stránkách, času stráveném na webu nebo javascriptových pravidel. Ptejte se pouze zkušebních nebo placených uživatelů nebo posílejte průzkumy NPS poté, co uživatel odejde.

Integrace s vaším produktovým zásobníkem

Odesílejte průzkumy na základě vlastních událostí, odesílejte výsledky do databáze nebo CRM a sdílejte zajímavou zpětnou vazbu na Slacku. Jednou jej nakonfigurujte a nechte automatizaci, aby se postarala o těžkou práci.

Startquestion oceňují uživatelé po celém světě

Jak provádět průzkumy produktů?

Startquestion doporučuje dva nejoblíbenější způsoby získávání zpětné vazby od uživatelů týkající se produktu:

Dotazník zaslaný na e-mail.

  • Automatická transakční kampaň uživatelům, kteří provedli nějakou akci (např. přihlásili se ke zkušební verzi).
  • automatické připomenutí pro zvýšení míry odpovědí
  • připravené šablony průzkumů o produktech
  • přizpůsobení šablony pozvánky a adresy URL průzkumu
  • automatické odesílání výsledků do dalších nástrojů, například do aplikace CRM

Průzkum na webových stránkách

  • zpětná vazba v reálném čase
  • velmi rychlá implementace a spuštění
  • vysoká míra odezvy
  • rozhodování o tom, koho a kde se ptát
  • automatické odesílání výsledků do dalších nástrojů, jako je například aplikace CRM
Další informace o průzkumech webových stránek strzałka w prawo strzałka w prawo

Vytvoření bezplatného účtu Startquestion

Máte nějaké dotazy týkající se zpětné vazby k produktu?