ETIQUETADO DE LAS RESPUESTAS A LA ENCUESTA
Determina qué es lo más importante de las respuestas abiertas y clasifícalas de la forma adecuada.


Etiquetado de respuestas
Asigne las respuestas a las categorías adecuadas, como precio, producto, servicio al cliente y proceso.

Sentimiento
Dé a sus declaraciones un sentimiento positivo o negativo para informar con precisión del sentimiento de sus clientes.

Tendencias del estado de ánimo de los clientes
Observe los cambios en los temas tratados y su sentimiento a lo largo del tiempo y compruebe si sus cambios en los procesos producen el efecto esperado.

Acciones basadas en las reacciones
Proporcione información de una categoría específica al departamento adecuado y realice cambios en función de la opinión del cliente.
Determina qué es lo más importante de las respuestas abiertas y clasifícalas de la forma adecuada.
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