IDENTIFICAZIONE DEI RISPONDENTI

Associare ogni indagine completa a un rispondente specifico per segmentare meglio le risposte

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Collegare le risposte al rispondente

Includete l’ID del cliente o dell’ordine nel link del sondaggio e associate facilmente le risposte per un contesto più ampio. Reagire individualmente a un commento di un cliente insoddisfatto.

Includere parametri aggiuntivi

Per segmentare le risposte in base a questi parametri, fornire parametri aggiuntivi ai link o ai sondaggi popup, come il segmento di clientela, i prodotti e lo stato di accesso.

Personalizzazione dei contenuti

Utilizzate i parametri forniti per personalizzare il contenuto dell’indagine.

Monitoraggio dei progressi

Se state conducendo un sondaggio non anonimo, controllate chi ha già risposto e chi dovrebbe ricevere un promemoria.

Ottenere più risposte

Non chiedete cose che già conoscete. Otterrete più risposte grazie all’abbreviazione del sondaggio e all’evitare gli errori degli intervistati.

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