Analizzare i risultati - Startquestion - create online survey and forms

ANALIZZARE I RISULTATI DEL SONDAGGIO

Trarre facilmente conclusioni dall’indagine, segmentare le risposte e analizzare le tendenze.

Grafici e tabelle con risposte

Includete l’ID del cliente o dell’ordine nel link del sondaggio e associate facilmente le risposte per un contesto più ampio. Reagire individualmente a un commento di un cliente insoddisfatto.

Esportazione dei risultati

Scaricare i dati grezzi per ulteriori analisi in formato csv o xls. È possibile scaricare i dati grezzi nella scheda Risposte.

Filtraggio avanzato

Segmentate le risposte, create filtri per i dati e cercate le dipendenze e le tendenze nei sottogruppi di dati raccolti: filtrate per tempo, per i dati del rispondente e per le risposte.

Tabelle incrociate

Creare analisi comparative e verificare come i gruppi di intervistati hanno risposto e le relazioni tra le risposte.

Classifiche

Creare classifiche delle risposte migliori, più popolari, più votate e più basse.

Tendenze

Tenete il polso della situazione e seguite le metriche aziendali nel tempo (settimanalmente, mensilmente, trimestralmente). Comprendete le ragioni di cali improvvisi o prevedete il comportamento dei clienti in futuro.

Le tendenze sono disponibili anche nei risultati beta. È possibile aggiungerli in qualsiasi punto del report facendo clic sull’icona “più” prima o dopo la domanda (per domande a scelta singola e multipla, NPS, Valutazioni e matrice a scelta singola).