Siete sicuri che il vostro sito web sia facile da usare?
Grazie alla ricerca sull’usabilità, creerete un sito web intuitivo che sarà visitato volentieri e vi permetterà di raggiungere i vostri obiettivi commerciali senza problemi.
Usare i sondaggi per migliorare l’esperienza utente del vostro sito web
Comprendere le ragioni
Google Analytics vi dirà cosa, ma non vi dirà perché succede. Capirete perché gli utenti compiono azioni specifiche e non convertono utilizzando i sondaggi di usabilità.
Scoprite cosa motiva gli utenti
I sondaggi vi aiuteranno a conoscere la motivazione dei vostri utenti attuali o potenziali e gli obiettivi che hanno quando entrano nel vostro sito web. Potete utilizzare questi dati per prendere decisioni migliori in materia di ottimizzazione.
Scoprite quali sono le aree che rendono l’esperienza pessima o ottima
Qual è il momento esatto che non piace ai vostri utenti, cosa li preoccupa e perché non si convertono? Investite le vostre risorse solo in progetti che possono avere un impatto reale sull’esperienza.
Migliorare la UX del sito web dopo aver appreso le risposte a queste domande:
- Cosa spinge gli utenti fedeli a tornare?
- Perché gli utenti non si convertono?
- Quali funzioni mancano?
- Gli utenti hanno trovato tutte le informazioni che cercavano?
- Quanto è probabile che i vostri utenti vi raccomandino?
- Cosa pensano gli utenti del vostro sito web?
Startquestion vi dà la libertà di raccogliere e analizzare facilmente dati significativi
Controllo completo dell’aspetto e del look
Decidete dove mostrare il vostro sondaggio, come sarà e configurate il comportamento. Personalizzate le domande e il testo dell’invito per ottenere tassi di risposta elevati.
Distribuite i sondaggi in pochi minuti
Sono finiti i tempi in cui si aveva bisogno di un’agenzia UX per eseguire uno studio di usabilità e ottenere un rapporto in poche settimane. Dopo l’installazione di uno script una tantum sul vostro sito web, potete iniziare la ricerca da soli e ottenere dati significativi il giorno successivo.
Indirizzare gli utenti in base alle loro caratteristiche e al loro comportamento
Distribuite il sondaggio nel contesto appropriato, sulla pagina che volete migliorare e rivolgetevi solo a un segmento specifico di utenti.
Integrazione con le applicazioni utilizzate quotidianamente
I dati delle ricerche UX possono essere trasferiti automaticamente al vostro CRM e combinati con un profilo del cliente. Startquestion si connette nativamente con Zapier, Freshmail, Salesmanago, Thulium, Google Analytics, Zendesk e molti altri.
Condividete facilmente le informazioni con il vostro team
I risultati della ricerca UX possono arrivare automaticamente al vostro team in rapporti personalizzati o essere disponibili in una dashboard online. Potete lavorare insieme per identificare i problemi e trovare soluzioni per aumentare la conversione.
Startquestion è apprezzata dagli utenti di tutto il mondo
Come eseguire i sondaggi di usabilità?
Startquestion consiglia i due metodi più diffusi per catturare i feedback relativi alla UX da parte degli utenti:
Sondaggio sul sito web
- feedback in tempo reale nel contesto
- implementazione e avvio super rapidi
- alto tasso di risposta
- decidere chi e dove chiedere
- risultati automatizzati inviati ad altri strumenti, come l’applicazione CRM.
Sondaggio inviato per e-mail
- campagna transazionale automatica per gli utenti che hanno eseguito una qualsiasi azione (ad esempio, l’iscrizione a una prova)
- promemoria automatici per aumentare i tassi di risposta
- modelli di sondaggio sul prodotto pronti all’uso
- personalizzazione del modello di invito e dell’URL del sondaggio
- invio automatico dei risultati ad altri strumenti come l’applicazione CRM
Creare un account Startquestion gratuito
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