WORKFLOW & AUTOMATIZACE
Automatizujte opakující se procesy a vytvořte systém pro správu hlasu zákazníků
![](https://www.startquestion.com/wp-content/uploads/2022/07/EN-HERO-Automations-1.png)
![](https://www.startquestion.com/wp-content/uploads/2022/07/EN-Automations-1.png)
Automatické rozesílání průzkumu
Maximalizujte efektivitu vašeho feedbackového procesu. Po dokončení klíčových obchodních interakcí, jako je vyřízení žádosti, podepsání smlouvy nebo konzultace, automaticky odesílejte pozvánky k průzkumu. Tento přístup zajišťuje, že získáte okamžitou zpětnou vazbu, což je klíčové pro neustálé zlepšování vašich služeb.
![](https://www.startquestion.com/wp-content/uploads/2022/07/EN-Automations-2.png)
Alerty a oznámení
Buďte vždy informováni o nových odpovědích, které splňují vaše stanovená kritéria. Nastavte si e-mailová upozornění pro sebe nebo pro svůj tým, abyste mohli rychle reagovat na důležité zpětné vazby.
Oznámení na Slack
Integrujte vaše průzkumy se Slackem a sdílejte klíčové odpovědi přímo ve vašich firemních kanálech. Tímto způsobem zvýšíte povědomí o hlasu zákazníka uvnitř vaší organizace a podpoříte společnou reakci na zákaznické potřeby.
Posílání zpětné vazby
Přiřaďte odpovědi z průzkumu příslušným členům vašeho týmu, kteří jsou nejlépe vybaveni k řešení zpětné vazby a kontaktování klientů. Tento systém umožňuje efektivní správu a reakci na zpětnou vazbu zákazníků.
Označování odpovědí
Kategorizujte odpovědi zákazníků a automatizujte jejich odesílání osobám zodpovědným za příslušné kategorie. Tento proces zajišťuje rychlou a přesnou reakci na specifické zpětné vazby.
Vlastní pracovní postupy
Se Startquestion si můžete vytvořit vlastní procesy a pracovní postupy. Naše nástroje jsou flexibilní a přizpůsobitelné vašim specifickým potřebám, což vám umožní optimalizovat správu průzkumů a zpětnou vazbu.
Prozkoumejte všechny možnosti
-
Přehled
-
Typy otázek
-
Branding & White Label
-
Logika a větvení
-
Testy & Kvízy
-
Sdílení & Spolupráce
-
Formuláře
-
Distribuce dotazníku
-
E-mailové dotazníky
-
Webové dotazníky
-
Workflow & Automatizace
-
Identifikace respondentů
-
Analýza výsledků
-
Reporty
-
Dashboardy výsledků
-
API & Integrace
-
Tagování odpovědí
-
Bezpečnost dat