Flux de travail et automatismes - Startquestion - create online survey and forms

FLUX DE TRAVAIL ET AUTOMATISATIONS

Automatiser les processus répétitifs et créer un système de gestion de la voix du client

Envoi automatique d’enquêtes

Envoyer des invitations automatiques à participer à une enquête après avoir terminé le processus, par exemple en remplissant une demande de service, en signant un contrat ou en contactant un consultant.

Alertes et notifications

Recevez des alertes par courrier électronique lorsqu’une nouvelle réponse répond à certains critères. Envoyez des alertes à vous-même ou à d’autres membres de votre organisation.

Notifications sur Slack

Fournissez le contenu du remplissage ou les principales réponses au canal Slack pour faire connaître la voix du client au sein de votre organisation.

Envoi d’un retour d’information

Attribuez le questionnaire à la personne appropriée qui sera en mesure de traiter le retour d’information et de contacter le client pour lui communiquer la réponse. Fournissez un retour d’information à votre CMS.

Étiquetage des réponses

Marquez la réponse du client avec la bonne catégorie et automatisez l’envoi de rapports aux personnes responsables de ces catégories.

Flux de travail personnalisés

Créez vos propres processus à l’aide des outils proposés par Startquestion.