Jste si jisti, že je váš web uživatelsky přívětivý?
Vytvoření uživatelsky přívětivého webu, který splňuje vaše obchodní cíle, je mnohem snazší, když je založeno na pečlivém výzkumu použitelnosti.
Využijte průzkumy ke zlepšení uživatelského dojmu z vašich webových stránek
Pochopte důvody
Služba Google Analytics vám řekne, co se děje, ale neřekne vám, proč se to děje. Pomocí průzkumů použitelnosti pochopíte, proč uživatelé provádějí určité akce a nekonvertují.
Odhalte skutečné motivace vašich uživatelů
Pomocí našich cílených průzkumů odhalíte, co skutečně pohání vaše stávající i potenciální uživatele. Získejte hluboký vhled do jejich cílů a očekávání při návštěvě vašeho webu. Tato cenná data vám umožní přijímat lepší a informovanější rozhodnutí o optimalizaci vašeho webu.
Zjistěte, ve kterých oblastech jsou zkušenosti špatné nebo skvělé
Co přesně se vašim uživatelům nelíbí, co jim vadí a proč nekonvertují? Investujte své prostředky pouze do projektů, které mohou mít skutečný dopad na jejich zkušenost.
Optimalizujte UX vašeho webu s klíčovými otázkami:
- Co přiměje vaše věrné uživatele vrátit se?
- Proč se uživatelé na vašem webu nerozhodnou pro konverzi?
- Jaké funkce vašemu webu chybí?
- Našli uživatelé všechny potřebné informace?
- Jak pravděpodobné je, že vás uživatelé doporučí ostatním?
- Jaký je názor uživatelů na vaše webové stránky?
Startquestion vám dává možnost snadno shromažďovat a analyzovat smysluplná data
Mějte kompletní kontrolu nad vašimi průzkumy
Vy sami rozhodnete, kde a jak se váš průzkum zobrazí, a plně nakonfigurujete jeho chování. Přizpůsobte otázky a text pozvánky tak, abyste dosáhli maximálního zájmu a odezvy od uživatelů.
Nasazení průzkumů během několika minut
Zapomeňte na dlouhé čekání na výsledky od UX agentur. Po jednorázové instalaci widgetového skriptu můžete začít sbírat cenná data již během pár minut po integraci do webové stránky. Rychle, efektivně a bez zbytečných prodlev.
Cílení na uživatele na základě jejich vlastností a chování
Nasaďte své UX průzkumy přesně tam, kde to má největší smysl – přímo na stránkách, které chcete zlepšit. Díky cílenému přístupu se zaměřte výhradně na segmenty uživatelů, které jsou pro vás nejdůležitější. Ujistěte se, že každý průzkum je co nejrelevantnější a nejpřínosnější.
Integrace s aplikacemi, které denně používáte
Data z UX výzkumu lze automaticky přenést do CRM a zkombinovat je s profilem zákazníka. Startquestion se nativně propojuje se službami Zapier, Freshmail, Salesmanago, Thulium, Google Analytics, Zendesk a mnoha dalšími.
Sdílení poznatků s týmem nikdy nebylo snazší
Automaticky distribuujte klíčové poznatky z vašeho UX průzkumu mezi členy vašeho týmu prostřednictvím uživatelských reportů nebo přístupem k online dashboardu. Spolupracujte efektivněji na identifikaci a řešení problémů, které mohou výrazně zvýšit míru konverzí.
Startquestion oceňují uživatelé po celém světě
Jak provádět průzkumy použitelnosti?
Odkryjte, co si vaši uživatelé skutečně myslí o vašem webu nebo produktu. Startquestion nabízí dvě vysoce efektivní metody, jak získat cennou zpětnou UX vazbu:
Průzkum webové stránky:
- Získejte zpětnou vazbu v reálném čase přímo v kontextu vaší webové stránky.
- Rychlá implementace a spuštění průzkumu znamená okamžité výsledky.
- Vysoká míra odezvy díky cílenému dotazování.
- Rozhodněte se, koho a kde se ptát, pro maximální relevanci.
- Automatické odesílání výsledků do vašeho CRM pro snadnou integraci.
Průzkum zaslaný na e-mail:
- Spusťte automatické transakční kampaně pro uživatele, kteří provedli specifické akce (například se přihlásili na zkoušku).
- Zvyšte odezvu pomocí automatických připomínek.
- Využijte předpřipravené šablony pro průzkum produktu a ušetřete čas.
- Přizpůsobte šablony pozvánek a URL adresy průzkumů pro osobní přístup.
- Výsledky se automaticky integrují do vašich nástrojů, včetně CRM.
Vytvořte si bezplatný účet na Startquestion
Chcete si nejdříve promluvit? Rezervovat demo ukázku