Massimizzare l’impatto della CX con i dati
Offrire esperienze eccezionali ai clienti. Ottenete preziose intuizioni basate sui dati, automatizzate i processi e sfruttate report e dashboard intuitivi per prendere decisioni informate e ottimizzare le strategie di CX.
Abbiamo ottenuto la fiducia di oltre 5.000 clienti:
Accendete la vostra CX con approfondimenti basati sui dati
Approfondimenti e connettività dei touchpoint migliorati
Collegare senza soluzione di continuità più punti di contatto, come sondaggi, canali di feedback e interazioni con i clienti. Ottenere una visione olistica dell'esperienza complessiva del cliente.
Rapporti e cruscotti chiari e fruibili
La vostra organizzazione può contare su funzioni di reporting intuitive, che consentono di presentare dati completi in dashboard visivamente accattivanti, di estrarre informazioni significative e di migliorare il processo decisionale basato sui dati, senza alcuno sforzo.
Processi e integrazioni semplificati
Integrate Startquestion con il vostro sistema CRM per automatizzare la raccolta dei dati, l'analisi e la reportistica, snellendo i processi di CX e garantendo la coerenza dei dati tra le varie piattaforme.
Monitoraggio in tempo reale e gestione reattiva della CX
Monitorate i feedback e i livelli di soddisfazione dei clienti in tempo reale, per essere sempre informati, affrontare tempestivamente i problemi e adattare di conseguenza le vostre strategie di CX.
Utilizzate il software più apprezzato per la CX
Among the possibilities the Startquestion software offers, we appreciate the most easily creating conditional questions, placing surveys in the company domain, and adjusting the layout to our specific needs. The ability to create subaccounts enables multiple experts to collaborate with ease and view research results simultaneously, greatly simplifying our research process.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader at Santander Bank Poland
Responsabili e team della CX con le nostre funzionalità
Responsabile della progettazione e del contenuto dell’indagine
Personalizzate i sondaggi in base al vostro marchio e alle preferenze degli utenti, creando un’esperienza personalizzata per ogni rispondente. Salutate “Jack” e stabilite un legame più forte con il vostro pubblico.
Visualizzare le metriche, le segmentazioni e monitorare l’NPS
Visualizzate senza problemi le metriche chiave, le tendenze e le segmentazioni in dashboard facili da usare. Monitorate il Net Promoter Score (NPS) e seguite le segmentazioni in base ai punti di contatto o agli attributi dei clienti. Ottenete preziose informazioni per migliorare il vostro processo decisionale e alimentare il miglioramento continuo, sfruttando la potenza dell’analisi dei dati.
Fornire informazioni utili e automatizzare la reportistica
Provate le nostre funzionalità di reporting personalizzate e sicure, che vi consentono di creare dashboard personalizzati per monitorare tutte le vostre metriche chiave.
Condividete report chiari ed estraete facilmente informazioni utili per ogni reparto. Automatizzate i report personalizzati, garantendo una comunicazione tempestiva e una risposta rapida ai feedback negativi.
Proteggere i dati dei clienti con la conformità al GDPR e un’assistenza dedicata
Siate certi che i vostri dati sono sicuri e conformi alle normative GDPR . La nostra piattaforma è stata progettata per dare priorità alla sicurezza dei datie il nostro team di assistenza tecnica è disponibile ad assistervi in qualsiasi momento.
Iniziare la ricerca in pochi minuti con i nostri modelli di sondaggio già pronti
Recensioni dei clienti: Scopri l’impatto di Startquestion per il tuo successo
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Fissate un appuntamento per una consulenza gratuita con il nostro specialista che vi aiuterà a..:
- a compiere i primi passi nell’implementazione dei sondaggi di marketing nel vostro team,
- integrare i sondaggi con i vostri sistemi e programmi di marketing
- dimostrare al consiglio di amministrazione che l’investimento nella raccolta dei dati di marketing dei clienti e dei dipendenti è redditizio.