ANALYSER LES RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE

Tirer des conclusions de l’enquête, segmenter les réponses et analyser les tendances.

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Graphiques et tableaux avec réponses

Incluez l’identifiant d’un client ou d’une commande dans le lien de l’enquête et associez facilement les réponses dans un contexte plus large. Réagissez individuellement au commentaire d’un client mécontent.

type

Exportation des résultats

Téléchargez les données brutes aux formats csv ou xls pour une analyse plus approfondie. Vous pouvez télécharger les données brutes dans l’onglet Réponses.

Filtrage avancé

Segmentez les réponses, créez des filtres de données et recherchez des dépendances et des tendances dans des sous-groupes de données collectées – filtrez en fonction du temps, des données du répondant et des réponses.

Tableaux croisés

Créez des analyses comparatives et vérifiez comment les groupes de répondants ont répondu et les relations entre les réponses.

Classement

Créez des classements des meilleures réponses, des réponses les plus populaires, des réponses les mieux notées et des réponses les moins bien notées.

Tendances

Gardez le pouls et suivez vos indicateurs commerciaux dans le temps (hebdomadaires, mensuels, trimestriels). Comprenez les raisons des baisses soudaines ou prévoyez le comportement des clients à l’avenir.

Trends est également disponible dans Beta Results. Vous pouvez les ajouter n’importe où dans votre rapport en cliquant sur l’icône « plus » avant ou après la question (pour les questions à choix unique et multiple, NPS, Ratings et matrice à choix unique).

Rapports en un clic

Exportez des rapports au format PDF ou des données brutes dans Responses en un seul clic.

Regroupement des réponses similaires

Regrouper les réponses similaires dans des domaines thématiques et créer des segments de répondants en fonction de ceux-ci.

Lien avec les attributs du répondant

Fournir des informations supplémentaires sur les répondants au lien de l’enquête et utiliser ces données pour l’analyse collective des résultats.

Collaboration au sein de l’équipe

Partager les résultats avec des collègues pour travailler ensemble sur les données collectées.

Vue d’ensemble des achèvements uniques

Vérifier comment les personnes interrogées ont répondu.

Tirer des conclusions de l’enquête, segmenter les réponses et analyser les tendances.

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