Maximalizujte dopad zákaznické zkušenosti pomocí data-driven
Poskytujte výjimečné zákaznické zkušenosti. Získejte cenné poznatky založené na datech, automatizujte procesy a využívejte intuitivní přehledy a dashboardy k přijímání informovaných rozhodnutí a optimalizaci CX strategií.
Důvěřují nám
Zažehněte své CX pomocí data-driven přístupu
Vylepšené přehledy a propojení s dotykovými body
Bezproblémové propojení více kontaktních bodů, jako jsou průzkumy, kanály zpětné vazby a interakce se zákazníky. Získejte ucelený pohled na celkovou zákaznickou zkušenost.
Přehledné reporty a dashboardy
Umožněte své organizaci využívat intuitivní funkce reportování, prezentovat komplexní data ve vizuálně atraktivních dashboardech, získávat smysluplné poznatky a bez námahy zlepšovat rozhodování založené na data-drive datech,
Zjednodušené procesy a integrace
Integrujte aplikaci Startquestion se svým systémem CRM a automatizujte sběr dat, analýzu a reporting, zefektivněte své CX procesy a zajistěte konzistenci dat napříč platformami.
Monitorování v reálném čase a citlivá CX správa
Sledujte zpětnou vazbu a úroveň spokojenosti zákazníků v reálném čase, což vám umožní zůstat v obraze, okamžitě řešit problémy a odpovídajícím způsobem přizpůsobit své CX strategie.
Používejte nejlépe hodnocený software pro CX
Co říkají naši uživatelé
Po mnoha doporučeních jsme otestovali Startquestion, který se ukázal jako snadno použitelný a flexibilní průzkumný software. Oceňujeme vysokou kvalitu, reakční dobu a trpělivost týmu zákaznické podpory. Startquestion nám pomáhá v mnoha případech použití souvisejících se zpětnou vazbou a vidíme, že jej pro své účely aktivně používá více uživatelů a oddělení.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader v Santander Bank Poland
Umožněte manažerům a CX týmům využívat naše funkce
Mějte na starosti design a obsah průzkumu
Přizpůsobte průzkumy tak, aby odpovídaly vaší značce a preferencím uživatelů, a vytvořte tak personalizovaný zážitek pro každého respondenta. Pozdravte „Honzu“ a navažte silnější spojení se svým publikem.
Vizualizace metrik, segmentace a sledování NPS
Snadno vizualizujte klíčové metriky, trendy a segmentace v uživatelsky přívětivých dashboardech. Sledujte Net Promoter Score (NPS) a segmentaci na základě kontaktních bodů nebo atributů zákazníků. Získejte neocenitelné poznatky, které vám pomohou při rozhodování a podpoří neustálé zlepšování díky využití síly analýzy dat.
Poskytování využitelných informací a automatizace reportingu
Vyzkoušejte naše personalizované a zabezpečené možnosti reportování, které vám umožní vytvářet uživatelské dashboardy sledující všechny vaše klíčové metriky.
Sdílejte přehledné reporty a snadno získávejte užitečné informace pro každé oddělení. Automatizujte personalizované reporty a zajistěte včasnou komunikaci a rychlou reakci na negativní zpětnou vazbu.
Zabezpečení dat zákazníků díky souladu s GDPR a specializované podpoře
Můžete si být jisti, že vaše data jsou v bezpečí a v souladu s předpisy GDPR . Naše platforma je navržena tak, aby upřednostňovala bezpečnost dat, a náš tým technické podpory je vám k dispozici, kdykoli je to potřeba.
Začněte s výzkumem během několika minut s našimi připravenými šablonami průzkumů
Hodnocení zákazníků: Objevte vliv Startquestion na váš úspěch
Po mnoha doporučeních jsme otestovali Startquestion, který se ukázal jako snadno použitelný a flexibilní průzkumný software. Oceňujeme vysokou kvalitu, reakční dobu a trpělivost týmu zákaznické podpory. Startquestion nám pomáhá v mnoha případech použití souvisejících se zpětnou vazbou a vidíme, že jej pro své účely aktivně používá více uživatelů a oddělení.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader v Santander Bank Poland
Klíčem k úspěchu projektu Hlasu zákazníka je integrace interních systémů klienta s online výzkumným softwarem. První zkušenost s systémem byla tak povzbuzující, že Medicover Polsko se rozhodl převést veškerý prováděný výzkum na platformu Startquestion.
Beata Dąbrowska
Koordinátor výzkumu trhu a analýz v Medicover Polsko
Díky datům shromážděným a analyzovaným na Startquestion jsem našel nejlepší způsob, jak rozvíjet mou společnost. Zákaznický průzkum nám poskytl data, která dokazují, že dbát na pevné a bezpečné technologické základy, naslouchat potřebám, zapojovat zákazníky do vývoje produktu a zaměřovat se na řešení problémů, jsou nejlepší cesty k dosažení našich cílů.
Paweł Owczarek
Autor produktu FRIS, ředitel společnosti Managing Partner
Chcete si promluvit o nabídce? Rezervujte si ukázku👇
Objednejte si bezplatnou konzultaci s naším specialistou, který vám pomůže:
- podniknout první kroky při zavádění marketingových průzkumů ve vašem týmu,
- integrovat průzkumy do vašich marketingových systémů a programů,
- dokázat představenstvu, že investice do sběru marketingových dat od zákazníků a zaměstnanců se vyplatí.