Feedback sul prodotto

Gli utenti sono delusi dal vostro prodotto?

Provate uno strumento professionale di feedback per siti web facile da usare. Raccogliete i feedback degli utenti giusti al momento e nel contesto giusto, esattamente quando interagiscono con il vostro sito.

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Una buona esperienza utente inizia con le domande giuste

Capire gli utenti

Non costruite la vostra roadmap in base a ciò che pensate voi, ma in base a ciò che pensano gli utenti. E l’unico modo per saperlo è chiederlo a loro.

Smettete di costruire prodotti che non servono a nessuno

Il feedback degli utenti vi aiuterà a stabilire le priorità dei progetti e a scegliere solo le funzionalità che apportano un valore reale. Con le discussioni con gli stakeholder otterrete argomenti più solidi.

Imparare i punti di forza e di debolezza del prodotto

Cosa dovete migliorare affinché i clienti vi scelgano rispetto alla concorrenza? Conoscere le caratteristiche più amate e le aree da migliorare.

Costruire – misurare – imparare

La ricerca sugli utenti è il primo passo per implementare il processo di apprendimento nella vostra organizzazione. Sperimentate, raccogliete feedback e iterate in base ai risultati effettivi.

Imparerete le risposte più importanti:

Qual è il livello di soddisfazione complessivo?
Cosa impedisce agli utenti di iscriversi?
Perché il vostro onboarding fallisce?
Perché gli utenti abbandonano dopo la prova gratuita?
Il vostro prodotto ha raggiunto il product-market fit?
Quali ulteriori studi di usabilità dovreste condurre?
Il prodotto è facile da usare? Tutte le funzionalità sono facili da usare?
Come si deve dare priorità alla roadmap e agli esperimenti?

Startquestion – Uno strumento per raccogliere e analizzare la voce degli utenti attraverso sondaggi facili e potenti

Chiedete come volete: Tramite sito web o e-mail

Eseguite sondaggi mirati su qualsiasi pagina o eseguite uno studio transazionale, inviando e-mail dopo eventi chiave del prodotto.

Un codice che li regola tutti

Potete eseguire la vostra ricerca in qualsiasi momento senza l’aiuto dell’IT o di un’agenzia esterna. Il tempo che intercorre tra l’idea e la prima risposta può essere di pochi minuti.

È sufficiente installare una sola volta lo script Startquestion sul vostro sito web e il gioco è fatto!

Criteri di targeting precisi in base agli attributi dell’utente o al comportamento del sito

Pubblicate il vostro sondaggio utilizzando le informazioni sulle pagine visitate, il tempo di permanenza sul sito o le regole javascript. Chiedete solo agli utenti in prova o a pagamento o inviate sondaggi NPS dopo che l’utente ha abbandonato il sito.

Integrazione con lo stack di prodotti

Inviate sondaggi basati su eventi personalizzati, inviate i risultati al vostro database o CRM e condividete i feedback più interessanti su Slack. Configuratelo una volta e lasciate che l’automazione faccia il lavoro pesante.

Startquestion è apprezzata dagli utenti di tutto il mondo

Come eseguire sondaggi sui prodotti?

Startquestion consiglia i due modi più diffusi per acquisire feedback sul prodotto da parte degli utenti:

Sondaggio inviato per e-mail

campagna transazionale automatica agli utenti che hanno eseguito una qualsiasi azione (ad esempio, l’iscrizione alla prova)
promemoria automatici per aumentare i tassi di risposta
modelli di sondaggio sul prodotto pronti all’uso
personalizzazione del modello di invito e dell’URL del sondaggio
invio automatico dei risultati ad altri strumenti come l’applicazione CRM

Sondaggio sul sito web