Costruire buone relazioni con i clienti
Abbiamo la fiducia di oltre 5000 aziende:
Sondaggio sulle esigenze dei clienti
Perché la vostra offerta non attira i clienti?
Non avete il budget per commissionare una ricerca sui clienti a un’agenzia? L’autoanalisi delle esigenze dei clienti è un’ottima alternativa alle ricerche di mercato, molto più costose. Grazie ad essa, potrete raccogliere tutte le informazioni necessarie affinché i vostri prodotti e servizi soddisfino le aspettative del mercato.
Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti
I vostri clienti sono soddisfatti della collaborazione con il vostro marchio?
Sapevate che un cliente su tre abbandona la concorrenza dopo un’esperienza deludente con l’azienda? La maggior parte – senza parole. L’indagine sul punteggio di soddisfazione dei clienti (CSAT) vi consentirà di comprendere meglio le esigenze e i problemi dei clienti e di trarre conclusioni di ricerca per prendere decisioni aziendali valide.
Sondaggio sul servizio clienti
L’assistenza clienti della vostra azienda soddisfa le aspettative dei clienti?
Fino all’80% dei clienti abbandona l’azienda a causa della scarsa qualità del team di assistenza clienti. Misurare il livello di soddisfazione del servizio clienti (Customer Effort Score) per garantire i più alti standard di lavoro dell’Ufficio Assistenza Clienti.
Sondaggio transazionale
I clienti scelgono i prodotti e i servizi della concorrenza?
Chiedete ai clienti un feedback dopo l’acquisto o l’utilizzo di un servizio con un semplice sondaggio. Raccogliete e analizzate il feedback in un unico luogo e prendete le decisioni giuste in base a esso, aumentando la percentuale di transazioni andate a buon fine e prevenendo il churn.
Punteggio netto dei promotori
I vostri clienti pensano bene del marchio e lo raccomandano agli amici?
Due terzi delle aziende Fortune 1000 utilizzano l’NPS. Non restate indietro: utilizzate il metodo di misurazione della fedeltà dei clienti più diffuso al mondo. Provate il nostro modello già pronto, inviate rapidamente il sondaggio ai clienti e noi calcoleremo il risultato NPS per voi.
Perché fare un sondaggio con Startquestion?
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Oltre 1 milione di sondaggi creati
Oltre 10 anni di esperienza, con la fiducia di oltre 20.000 aziende.
Continuiamo a evolverci in base al feedback dei nostri clienti. -
Assistenza clienti straordinaria
Il nostro supporto è giudicato di prim’ordine dai nostri clienti. Siamo qui per aiutarvi a risolvere domande e problemi relativi al sondaggio o al sistema.
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Suggerimenti e buone pratiche
Il nostro blog è pieno di suggerimenti su come porre domande eccellenti, ottenere il più alto tasso di risposta e ottenere la maggior parte dei risultati.
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Sicurezza di livello aziendale
Il trattamento dei dati e la sicurezza sono pienamente conformi al GDPR. Ci fidano di noi le più grandi aziende, le banche e le società mediche.
Startquestion è apprezzata dagli utenti di tutto il mondo
Cosa dicono i nostri clienti
After many recommendations, we tested Startquestion, which turned out to be easy to use and flexible survey software. We appreciate the customer support team’s high quality, reaction time, and patience. Startquestion helps us in many feedback-related use cases, and we see more users and departments actively using it for their purposes.
Krzysztof Gabruk
Customer Experience Chapter Leader at Santander Bank Poland
PIANO AZIENDALE
Soluzione per team e clienti aziendali che cercano un approccio individuale
Caratteristiche del piano Enterprise:
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