Feedback dei pazienti

Migliorare la soddisfazione dei pazienti per i servizi medici forniti

Utilizzando il sondaggio sulla soddisfazione, scoprirete rapidamente come i pazienti valutano la competenza del personale, il sistema di prenotazione o il livello di servizio della hotline. Esaminate i pazienti, analizzate i risultati e migliorate la qualità dei servizi.

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a compiere i primi passi nell’implementazione dei sondaggi per i pazienti nel vostro ospedale, ufficio, clinica o resort,
integrare i sondaggi con i vostri sistemi e programmi,
dimostrare al consiglio di amministrazione che l’investimento nella raccolta dei feedback dei pazienti paga.

Startquestion è apprezzata dagli utenti di tutto il mondo

Scoprite i vantaggi della raccolta del feedback dei pazienti

Monitoraggio continuo della soddisfazione del paziente

Grazie agli strumenti analitici disponibili, è possibile tenere traccia delle tendenze e confrontare la soddisfazione dei pazienti nelle singole strutture mediche, nonché verificare quali medici ottengono i voti più alti.

Identificazione dei punti di forza e di debolezza dell’offerta

Ottenere un feedback costruttivo che vi aiuterà a identificare i punti di forza e di debolezza della vostra offerta. Eliminare costantemente gli errori per soddisfare le aspettative dei pazienti e garantire il massimo livello di servizi medici.

Contatto rapido con molti pazienti

Utilizzate modelli di indagine già pronti ed esaminate rapidamente la soddisfazione dei pazienti in ogni fase di contatto con la struttura (registrazione online, comunicazione con la hotline/reception, visita di uno specialista) per raccogliere il maggior numero possibile di informazioni preziose.

Cosa dicono i nostri clienti

After many recommendations, we tested Startquestion, which turned out to be easy to use and flexible survey software. We appreciate the customer support team’s high quality, reaction time, and patience. Startquestion helps us in many feedback-related use cases, and we see more users and departments actively using it for their purposes.

Krzysztof Gabruk

Customer Experience Chapter Leader at Santander Bank Poland

Vedi altre recensioni

Le caratteristiche di Startquestion sono utili per la raccolta del feedback dei pazienti

Personalizzazione del sondaggio per ogni paziente

I pazienti contano sulla vostra attenzione e cura. Inviate inviti personalizzati a partecipare all’indagine di soddisfazione e questionari personalizzati. Ricordate illayout appropriato e create un sondaggio piacevole.

Feedback rapido da parte di un paziente specifico

I sondaggi di soddisfazione possono essere anonimi o pubblici. L’identificazione del rispondente vi permetterà dicontattare rapidamente un paziente insoddisfatto. In questo modo potrete risolvere il problema segnalato o ottenere un feedback approfondito.

Invio automatico dei questionari

Scegliete la distribuzione ottimale del questionario per un gruppo specifico di pazienti (e-mail, SMS, link, codice QR, questionario sul sito web). Inviate gli inviti al sondaggio dal vostro server di posta SMTP per ridurre al minimo il rischio di finire nello spam.

Un modulo analitico completo

Le opinioni raccolte sono solo il primo passo per migliorare la soddisfazione dei pazienti. Utilizzate strumenti analitici per seguire le tendenze, creare classifiche delle strutture o dei medici migliori e filtrare in modo utile i feedback raccolti.

Accesso a risultati e report in tempo reale

Condividete il feedback con il vostro team. Creare rapporti LIVE con l’anteprima attuale dei risultati della ricerca e rapporti eleganti (ciclici/occasionali) per i superiori, ad esempio sotto forma di PDF leggibile. Impostare avvisi per informare immediatamente l’assistenza sui feedback negativi dei pazienti.